1) en el hotel RAINERS, la habitación que me asignaron estaba con un fuerte olor a tabaco, lo informe en la mañana en la recepción del hotel, sin embargo en la tarde me indicaron que yo había fumado, sin embargo yo no soy fumador y también no habían hecho limpieza en la habitación, pues no habían tendido la cama donde dormí, situación que deja mucho que desear sobre los estándares de limpieza y satisfacción al cliente, ya que se considera que es un hotel de 4 estrellas y lo pone en una condición muy mala y desmerita su servicio.
2) en lo que respecta a la guía que apoyo en Praga, no llevaba el estadal de su bandera, ella es una persona con mucho conocimiento, sinenbargo, uso como punto de visión y ubicación en su circuito un paraguas corto, siendo ella una persona menudita (baja estatura) fácil de no ubicar, lo que provoco que me apartara del grupo perdiéndome, logrando encontrar a una persona que iba en el grupo de excursión y poder conocer mas de Praga, por lo que sugiero que los guías lleven bien extendido el hasta de su banderín y de manera vertical, para poder ser ubicados por los excursionistas que por algún motivo nos retrasamos.
3) como sugerencia, que el tiempo que se da para poder transbordar en aeropuertos, sea con periodos no menores de 3 horas, para poder abordar con tiempo suficiente y saciar necesidades ingentes, especialmente en el aeropuerto de BARAJAS, en Madrid, por las dimensiones de este.