Circuito Bus Francia Magnifica 11 días de viaje.

No funcionó el código de mi viaje por ende tuvimos que llamar q atención al cliente y fue resuelto al final del viaje sin poder disponer del itinerario virtual.

La pagina mi viaje no funcionó el código de reserva hasta que tuve que llamar para solucionarlo a atención al cliente.

La aplicación de mi viaje no funcionó por ende no pude hacer uso durante el recorrido para disponer la información virtualmente. Finalmente llamé a Europamundo atención al cliente y resolvieron la situación.

En realidad me agardo todo el tour,sabiendo que venimos de una pandemia y que cambiamos permantemente de grupos y buses, cae un poco pesado a vecesd que se usen 3 idiomas acostumbrados solo al español péro es comprensible.Vinimos encantados con todo lo conocido en el valle del Loira y Dordoña.

NOS ENCANTO EL ITINERARIO EN EL ULTIMO TRAMO SE AGREGARON PASAJEROS DE HABLA INGLESA POR LO CUAL SE TRIPLICO LA INFORMACION SUMADO AL ESPAÑOL Y PORTUGUES, Y EN BARCELONA SE DIO LIBRE EN LA CATEDRAL, AL MEDIODIA Y SOLO HABIA OPCION DE REGRESO A LAS 21 HORAS LO QUE HIZO QUE LA MAYORIA SE VOLVIERA EN TAXI A LOS HOTELES PORQUE YA EL CANSANCIO IMPEDIA SEMEJANTE ESPERA, CREO QUE ESO NO DEBE SER LO CORRECTO,PRINCIPALMENTE PORQUE TAXIS NO SE CONSEGUIAN FACIL Y HAVIA MUCHA GENTE DE AVANZADA EDAD QUE SE SINTIO ABANDONADA POR SEMEJANTE PROPUESTA .

Bom dia, o roteiro foi maravilhoso. Mas tivemos um grande desagrado com insatisfação com alto grau de sentimentos de insegurança e abandono. Informo que recebemos uma confirmação para estarmos no Novotel Bagnolet em Paris para o início da excursao. Nós dirigimos ao hotel e ficamos esperando, comecei a ficar preocupado quando as horas passavam e não tinha ninguém no local da Europa mundo, assim tentei desesperadamente várias ligações, sem sucesso. Então enviei um email a Europa mundo, logo em seguida já por volta das 9:30 horas, o guia Felipe me ligou. Informou que a saída teria sido de outro hotel, e nos orientou a pegar um táxi e seguir de trem para a cidade de Tours, assim o fizemos as pressas, o que foi muito cansativo, stressante e perigoso, já que ficamos muito expostos na aglomeracao da estação de trem. Enfim, conseguimos chegar a Tours por volta das 14:00 horas. Significando que perdemos a metade do dia da excursão, além de todo o transtorno que tivemos que passar. Já viajamos pela Europa mundo a mais de 10 anos, e foi com muita insatisfação que passamos pelo ocorrido.Gostariamos que a empresa avaliasse o ocorrido com muito carinho e avaliasse a possibilidade de nós presentear com um bônus como prêmio a forma negativa que iniciamos nossa excursão, pois por muito pouco teríamos perdido nosso passeio, por alguma irresponsabilidade da correta informação para o início da excursao. Atenciosamente Claudio polaro e Evalmir porto