Condiciones especiales de contratación
Todos los programas están sujetos a la normativa de transportes del 11/04/2007, que afecta tanto a las horas de conducción como a los descansos de los conductores, por lo que el orden de realización del programa descrito podría variar, pero sin afectar nunca a su contenido.
Las entradas a museos y monumentos, guías oficiales locales (el guía acompañante en destino NO está autorizado a desempeñar funciones de guía local y a explicar en museos, monumentos y lugares públicos), almuerzos extra en hoteles o cualquier servicio que no esté especificado como tal en el itinerario, no están incluidos.
El acceso a determinados lugares del itinerario, queda sujeto a las condiciones meteorológicas en el momento en que se realicen. El orden de las excursiones podrá ser modificado en el destino sin afectar a su contenido.
En algunos establecimientos hoteleros, para el día de regreso, el servicio de comedor puede no estar operativo para los desayunos debido a la hora de salida. En esos casos el establecimiento proveerá de desayuno pic-nic.
GARANTÍA DE RESERVA
1) Una vez realizada la reserva, para la confirmación de la misma, se deberá proceder al abono del 30% (en el caso de no garantizarse la salida, le serán devueltos de forma inmediata).
2) Una vez confirmada la reserva deberá terminar de abonar el importe de la misma al menos 15 días antes de la salida del viaje.
GASTOS DE CANCELACIÓN
En todo momento el Consumidor-Usuario puede desistir de los servicios contratados o solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
Los gastos de gestión (25€) y seguro de cancelación (10€) por plaza más los gastos de anulación si los hubiere.
* 35€ por pasajero (NO REEMBOLSABLE) si el desistimiento se produce con más de 15 días de antelación a la fecha de comienzo del viaje.
* Una vez emitidos los billetes de AVE los gastos de cancelación, además de los indicados anteriormente, serán de 100 € por persona.
* El 5% del importe total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo del viaje.
* El 15% del importe total del viaje entre los días 3 y 10 anteriores a la salida del viaje.
* El 25% del importe total del viaje dentro de las 48 horas anteriores a la salida del viaje. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada.